প্রতিটি ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড ফেসবুকে সাধারণত এনক্রিপটেড বা সাংকেতিকভাবে থাকার কথা, যাতে অন্য কেউ সেগুলো দেখতে না পারে। খবর বিবিসির
কিন্তু ক্রেবস জানিয়েছেন, এই ৬০ কোটি পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সট আকারে ছিল। ফলে ফেসবুকের ২০ হাজার কর্মীর যে কেউ চাইলেই এসব পাসওয়ার্ড দেখতে পারতেন।
তবে ফেসবুক এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, এ সমস্যার সমাধান করা হয়েছে। এসব পাসওয়ার্ড এখন ফেসবুকের অভ্যন্তরীণ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়েছে।
ফেসবুক জানিয়েছে, কয়েক কোটি ফেসবুক লাইট ব্যবহারকারী, লাখ লাখ ফেসবুক ব্যবহারকারী এবং হাজার হাজার ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড এভাবে উন্মুক্ত হয়ে পড়েছিল। গত জানুয়ারিতে এসব ত্রুটি তাদের নজরে আসার পর তা সমাধান করা হয়েছে।